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立刷常见问题总结

2018-08-17    来源:    点击:2471   


1;拨打4008868400步骤

2:如何查询支付牌照?

3;如何查刷卡商户的积分?

4:立刷的黑名单地区有哪些?

5:刷卡之后到余额怎么处理?

6;客户怎么修改绑定到账的银行卡?

7;客户原来注册的手机号码换了,忘记登录密码了怎么处理?

8:绑定设备过程中出现“请打开mpos设备自动连接手机”

9:刷卡时出现错误代码55怎么处理?

10刷卡显示 读卡失败是什么原因

11 屏幕显示 问题1,《提现受限》  问题2,《单笔金额超出商户限制》

12.  910 银联云闪付等低费率刷卡通道,是否满足激活标准。

13  950云闪付等低费率交易额是否可当两个月十万的金额。

14、Q:绑定设备时显示“设备状态错误”

15: 类似这种地方性银行卡能否认证?

16、Q:信用卡认证时显示“银行三要素认证失败”

17: 刷卡时显示“读卡失败”

18、刷卡时显示“刷卡被取消”

19: 刷卡时出现错误代码L1

20: 刷卡时出现错误代码01(请持卡人与刷卡行联系)

21:刷卡时出现错误代码40(刷卡方不支持的交易)

22:刷卡时显示“签名处理失败”

23: 刷卡时出现错误代码VP,

24;问1(因您刷卡交易出发风控),问2余额有钱提现显示(余额不足)

25: 刷卡时显示“刷卡环境检测失败”

26: 刷卡时显示错误代码05(持卡人认证失败)

27:注册时输入手机号显示“手机号不可用”

28: 刷卡时出现错误代码9006,(读卡失败请重试)

29:刷卡时显示“IC卡不允许降级交易”

30:客户登录APP时显示“License无效”

31:刷卡时显示错误代码57怎么处理?(不允许持卡交易)

  1;拨打4008868400步骤

拨打4008868400时拨通按2键,换语音界面后再按2,在换语音界面后按1即可。

2:如何查询支付牌照?

A:①打开百度,搜索人民银行;②打开人民银行主页;③点击办事指南(服务互动往右第二栏);④点击非金融机构支付业务许可;⑤点击行政审批公示(左栏政务公开往下数12行);⑥点击已获许可机构(支付机构);⑦找到嘉联支付有限公司(第6页,第9行)支付牌照信息。

3;如何查刷卡商户的积分?

A:可关注公众号:MCC宝典  输入商户类别码即可查询商户积分等信息

4:立刷的黑名单地区有哪些?

A:立刷黑名单温馨提示:目前新疆、甘肃、西藏、宁夏、广东茂名(电白区树仔镇)、浙江苍南、陕西大荔等地区暂时还未开通业务,暂时还不能使用立刷机器进行交易!

5:刷卡之后到余额怎么处理?

A:一是实名认证没通过前刷卡的,等实名认证通过后再提现即可;二是被收款行退回,需要更换银行卡再快速提现即可。

6、Q:客户怎么修改绑定到账的银行卡?

A:让客户登录APP,点击右上角--我的--点击头像--点击个人信息--提现账号--查看详情--申请修改提现账号。

7,Q:客户原来注册的手机号码换了,忘记登录密码了怎么处理?

A:发客户姓名,绑定手机号,身份证号,绑定收款账号后4位给客服处理

8:绑定设备过程中出现“请打开mpos设备自动连接手机”

A:请检查机器是否开机,检查手机蓝牙是否打开,如果都是打开的情况下请退出APP重新登录,重新打开蓝牙绑定设备。

9:刷卡时出现错误代码55怎么处理?

A:密码错误,输入正确的密码即可

10刷卡显示 读卡失败是什么原因

您好,如果您在使用立刷交易时显示“读卡失败”,请您按照以下步骤尝试:

1.请您核实一下您的POS机电量是否充足,保证电量充足之后重新刷卡

2.请将您手机的默认存储位置改为内部存储。设置方法如下:进入手机“设置”--“内存和存储”--“存储设置”--“默认存储设置”--选择“内部储存”。修改好之后重新下载立刷APP重试。

3.请您返回首页,按照正常的交易步骤,更换其他交易方式(刷卡、插卡、挥卡)重新操作交易:点击立刷首页“刷卡”--输入金额--点击“刷卡”--刷磁条卡,插入芯片卡或者是挥卡交易--输入银行卡密码--持卡人在APP上面签名--点击“签好了”--刷卡成功;

如果以上方法都已尝试还是显示“读卡失败”,可能为机具问题,需要更换机具或者返厂维修。

11屏幕显示 问题1,《提现受限》  问题2,《单笔金额超出商户限制》

请您在立刷APP首页点击“实名认证”,查看您的实名认证是否已通过;如显示为待审核,请耐心等待审核通过;如显示为审核不通过,请您点击实名认证未通过的照片,重新上传;如显示为已通过,请退出您的立刷账号,重新登录APP操作提现。

12.910 银联云闪付等低费率刷卡通道,是否满足激活标准。

  银联付款扫码不满足激活标准,

13  .950云闪付等低费率交易额是否可当两个月十万的金额。

银联二维码和云闪付算10万的激活标准

14、Q:绑定设备时显示“设备状态错误”

A:该机器已经被绑定过,换一台新机再绑定即可

15:类似这种地方性银行卡能否认证?

立刷暂不支持地方性银行。

16、Q:信用卡认证时显示“银行三要素认证失败”

A:①请检查资料是否正确;②检查信用卡是否是刚开通的,新卡不可以,必须要出至少1期账单以上;③询问客户该卡是否有开通无卡支付,如果没开通就到银行开通了再认证即可。

17:刷卡时显示“读卡失败”,

A:可尝试以下几种方法:①换张卡试试;②卸载重装APP;③用手机流量,不要用wifi;④查看手机是安卓多少版本的,立刷支持4.3版本及以上,如果是手机不支持则换台手机试试。

18、刷卡时显示“刷卡被取消”

A:把APP退出重登,使用数据流量试下,更换下机器背后的电池试下,920的确保在两格电量以上,如果不行请卸载重装下软件,还是不行请换手机或换卡试下。

19:刷卡时出现错误代码L1

A:卸载重装APP即可。

20:刷卡时出现错误代码01(请持卡人与刷卡行联系)

A:请直接联系发卡行。

21:刷卡时出现错误代码40(刷卡方不支持的交易)

A:请确认一下交易的银行卡是否带有银联标识,带有银联标识的卡片都是可以在立刷上面进行交易的。如该卡不带银联标识,换卡交易即可。

22:刷卡时显示“签名处理失败”

A:重新签名即可。

23:刷卡时出现错误代码VP,

A:闪付和非接功能的刷卡方式限额为1000元,如您消费金额超过1000元,请您以插卡或刷卡方式进行交易。

24;问1(因您刷卡交易出发风控),问2余额有钱提现显示(余额不足)
A:因客户连续交易失败,该商户已被银联风控,需提供客户姓名,手机号,交易失败卡正面照片,身份证正照片、手持身份证照片等资料给客服处理解冻。

25:刷卡时显示“刷卡环境检测失败”

A: APP卸载重装即可。

26:刷卡时显示错误代码05(持卡人认证失败)

A:更换其他银行卡进行交易。

27:注册时输入手机号显示“手机号不可用”

A:该手机号已经注册过立刷,一个客户只能注册一台,可换其家人朋友的信息注册。

28:刷卡时出现错误代码9006,(读卡失败请重试)

A:刷卡报9006的解决办法:苹果手机闪退,麻烦机器和手机离得近点,
①请检查卡是否没插好,请多插卡试几次;
②POS机电量不足,更换下设备电池;
③多次刷卡仍报9006,请换安卓手机试试,如果安卓手机仍然提示读卡失败,说明POS机的卡槽有问题,请您返厂检测或者换机器。

29:刷卡时显示“IC卡不允许降级交易”

A:芯片卡当作磁条卡刷了,要插卡交易,把卡片插进卡槽刷卡即可

30:客户登录APP时显示“License无效”

:卸载重装APP。

31:刷卡时显示错误代码57怎么处理?(不允许持卡交易)

A:这是发卡行的限制,换卡交易即可。

 


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